料金プランとデータ容量のルール

まずユーザーパネルに進み、プランを選びます。プランカードのボタンから、ユーザーパネルのプラン選択画面を開けます。アカウントをお持ちの方はログインして続行してください。新規利用の場合、メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。アカウント情報は安全に保管してください。注文の確認、サブスクリプションの取得、チケットでのお問い合わせはすべて同じパネルから行えます。

プラン名、種類、金額をご確認ください。注文を作成する前に、月額プランと買い切りデータプランを区別し、データ容量を確認してください。月額プランの料金には月単位の期間があり、買い切りデータプランの料金は総容量に対するものです。画面に大きく表示された価格だけで判断せず、注文内容のプラン名と金額もひとつずつご確認ください。

注文ページから支払いに進みます。Alipay（支付宝）/ WeChat Pay（微信支付）/ USDTに対応しています。支払い画面の案内に従って手続きしてください。USDTを選ぶ場合は、特にネットワークと送金先情報を確認し、過去の送金記録をもとに同じ操作を繰り返さないでください。このページに送金先アドレスは掲載していません。支払い情報は現在の注文画面でご確認ください。

支払い完了後、パネルに戻って状態をご確認ください。支払い結果が表示されたら、注文とサブスクリプションの状態を確認し、サブスクリプションリンクを取得してクライアントに追加します。支払い結果と注文状態が一致しない場合は、注文記録と支払い証明を保管し、チケットで状況をお知らせください。画面がまだ更新されていないからといって、再度支払わないでください。

問題を確認するために必要な情報をお知らせください。選択したプラン、注文に表示される状態、操作が止まった画面を説明してください。証明書類を送る際は、問題に関係のない情報を隠してください。サポートによる確認にアカウントのパスワードは不要です。サブスクリプションリンクもご自身で安全に保管してください。

プランを選ぶ前に、返金ルールと利用予定をご確認ください。VPNVZは7日間の理由を問わない返金に対応しています。このページでは申請窓口と準備事項をご案内します。適用範囲と規約の全文は利用規約をご確認ください。この案内に記載されていない特典や処理期間を意味するものではありません。

返金を申請する場合は、ユーザーパネルにログインし、該当する注文を添えてチケットから申請してください。確認しやすいよう、対象となる注文を明記してください。ほかにも注文がある場合は、どの注文についての申請かをはっきりお知らせください。接続やアップグレードの問題と返金の希望を、ひとつの説明に混在させないようにしてください。

申請後はチケットで返信を確認し、必要に応じて注文情報を追加してください。アカウントからのログアウト、接続の停止、クライアントの削除は返金申請にはなりません。これらの操作では、どの注文の返金を希望するか伝わりません。パネルの窓口から、返金を明示して申請してください。

まだ設定が完了していない場合は、使い方ガイドやヘルプセンターもご覧いただけます。確認を続けるかどうかはご自身でお決めください。返金を希望する場合は、問題の確認を終えることを前提とせず、そのまま申請してください。具体的な返金処理期間は案内していません。その後の状況はチケットへの返信と決済サービスの記録をご確認ください。